Zwroty i reklamacje
Regulamin sklepu hugly.pl
Zwroty
Jeśli zakupiony Hugly nie spełnił Twoich oczekiwań, możesz skorzystać z prawa do zwrotu.
Jak dokonać zwrotu krok po kroku?
1. Termin zwrotu
Masz 14 dni od daty otrzymania przesyłki, aby zgłosić zwrot.
2. Przygotuj paczkę
Produkt powinien być nieużywany, w stanie nienaruszonym.
Hugly należy zapakować w sposób zabezpieczający go na czas transportu.
- Do paczki należy dołączyć wydrukowany i uzupełniony formularz zwrotu.
3. Wyślij przesyłkę zwrotną
Zwrotu dokonujesz na własny koszt.
Przesyłkę należy wysłać na adres:
HUGLY
DAWIDÓW 12A
26-630 Jedlnia-Letnisko
DAWIDÓW 12A
26-630 Jedlnia-Letnisko
4. Zwrot środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, zwrócimy środki w ciągu 14 dni na rachunek bankowy który został podany w formularzu zwrotu.
Ważna informacja dotycząca personalizacji
Produkty personalizowane nie podlegają zwrotom.
Za produkty personalizowane uznajemy Hugly:
z indywidualnie dobraną wagą,
ze zmienioną kolorystyką,
wykonane na specjalne zamówienie klienta.
Każdy Hugly przygotowany według indywidualnych preferencji powstaje specjalnie dla Ciebie, dlatego nie ma możliwości jego zwrotu.
Reklamacje
Jeśli jesteś Konsumentem, w przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: sklep@hugly.pl lub drogą pocztową na adres ul. Dawidów 12A, 26-630 Jedlnia-Letnisko. Reklamowany towar należy wysłać na adres: Dawidów 12A, 26-630 Jedlnia-Letnisko.
W związku z wadą możesz żądać: a) wymiany rzeczy na wolną od wad, b) usunięcia wady,
lub złożyć oświadczenie o: a) obniżeniu ceny, b) odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.
Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego. Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie.